Plaza de los Fueros | Del 14 al 18 de julio | De 9:30 a 13:30 h
El Gobierno de Navarra, a través del Departamento de Presidencia e Igualdad y con la gestión de NASERTIC, pone a disposición de la ciudadanía de Corella su Oficina Móvil de Atención Ciudadana, un servicio gratuito que se instalará en la Plaza de los Fueros del 14 al 18 de julio, en horario de 9:30 a 13:30 horas.
El objetivo de esta iniciativa es acercar la Administración a los municipios de menos de 20.000 habitantes, facilitando trámites, solicitudes e información sin necesidad de desplazarse a otras localidades.
¿Qué servicios ofrece?
- Información sobre servicios y ayudas del Gobierno de Navarra
- Acreditación en Cl@ve y Certificado Digital
- Registro de documentación dirigida a cualquier administración
- Ayuda en la realización de trámites por internet
- Tramitación de licencias, carnet joven, becas, ayudas a familias, carpeta de salud, etc.
- Recogida de quejas y sugerencias
- Atención en castellano y euskera
El servicio es 100% accesible, cuenta con señalización en braille, lectura fácil, lengua de signos, guías podotáctiles y bucle magnético. También dispone de una zona privada de atención personalizada para trámites que requieren confidencialidad.
Un servicio ya implantado en 12 localidades
Desde su puesta en marcha en marzo de 2024, la Oficina Móvil ha visitado ya 12 municipios navarros y ha atendido a más de 1.000 personas, realizando más de 1.400 gestiones. La mayoría de las consultas han estado relacionadas con la obtención de certificados digitales y claves de acceso a servicios públicos (52%), seguidas por la solicitud de información (36%) y ayuda para trámites online (8%).
Los ayuntamientos que han contado con esta oficina han valorado muy positivamente el servicio, otorgándole una puntuación media de 9,5 sobre 10 y destacando su utilidad, cercanía y facilidad en los trámites.
Calendario previsto
Además de Corella, en las próximas semanas la Oficina Móvil también visitará:
- Ablitas (9–13 de junio)
- Larraga (16–20 de junio)
- Cáseda (23–27 de junio)
- Villafranca (30 de junio–4 de julio)
- Olazti/Olazagutía (8–11 de julio)
- Peralta/Azkoien (21–24 de julio)
